Cadernos PETs

As trocas dos itens personalizados, com estampas e outras especificações do cliente, só ocorrerão em caso de defeito no produto como, por exemplo, erros de digitação por parte da nossa equipe, de impressão ou avaria na estrutura física ou de funcionamento do produto. As reclamações para troca deverão ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, conforme previsto no código de defesa do consumidor. As trocas devem ser solicitadas através do e-mail contato@biscoitomaria.com discriminado no assunto "Troca". Após esse prazo, pedidos de troca/substituição não serão aceitos.

O pagamento pode ser feito via cartão de crédito via pagseguro ou depósito em conta. Caso queira efetuar o pagamento por depósito sem ter que pagar taxa de transferência do seu banco, solicite em nosso e-mail financeiro@biscoitomaria.com a emissão do boleto sem custo. No caso de depósito em conta ou boleto, envie no email acima o comprovante assim que efetuado o pagamento para que possamos identificá-lo e liberar a produção do pedido.

Após a produção já iniciada não faremos alterações em nomes, cores, estampas e outros itens de personalização escolhidos. Estejam atentos às informações inseridas e erros de digitação, pois não faremos qualquer correção nos textos. O mesmo vale para a escolha de estampas e cores na hora da compra, se os itens já estiverem em produção, a mudança não poderá ser mais efetuada. Caso queira, após o pagamento, adicionar mais algum produto para compra, deverá ser efetuado um novo pedido e pago um novo frete, devido ao fato do frete mudar com a quantidade de produtos em função do peso.  Observação: O frete só não será cobrado no caso da escolha da opção "Retirada na loja" (Belo Horizonte-MG).